我们必须以顾客为核心这20年来渐渐悟出了其实市场是企业家的商场。品牌，就是对企业家所创造的产品和服务给予的评价，这是对企业家的一种认可。当然了，有一些企业家为了单一的目标，比如说获取利润，就不择手段，最后还是要以顾客来评价。不少所谓的企业家，由于他们的目标单一，只追求于数量的增长，而忽略了企业质量和社会责任的这种目标的设定，后期对消费者带来巨大伤害，对企业员工也带来了非常大的影响。 市场本身就是优胜劣汰，适者生存的，但是对于由于各行各业的叫卖声太多，信息繁杂，顾客辨别产品和服务的成本，或者是难度增大。但同时，城市化的快速扩张和人们知识化程度的提升，对于消费需求，对于企业家也提出了更高的要求　这时候我们必须以顾客为核心...